top of page
  • Writer's pictureNhư Ý Võ

TikTok Marketing: Cách tiếp thị thương hiệu trên mạng xã hội TikTok

Vào tháng 4 năm 2019, Taylor Swift phát hành đĩa đơn "Me" kết hợp với Brenden Urie, thành viên của ban nhạc Panic! At The Disco và đồng thời tung ra video âm nhạc. Sau đó, trên tài khoản TikTok của cô, được đăng một đoạn clip từ video với hashtag #AnotherLikeMe, đó là lời trong bài hát và cũng đồng thời khuyến khích người dùng TikTok tái hiện lại điệu nhảy trong video bằng cách sử dụng thẻ #MEdancechallenge.



Sau một tuần, thẻ #AnotherLikeMe đã nhận được hơn 3 triệu lượt xem và thẻ #Medancechallenge đã nhận được hơn 500.000 lượt xem trên TikTok. Điều này đã giúp Swift thành công trong việc quảng bá đĩa đơn "Me" và tạo ra một chiến dịch tiếp thị hiệu quả trên nền tảng TikTok.


Kể từ khi ra mắt, ứng dụng TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng ảnh và video được tải xuống nhiều nhất trên toàn cầu, đạt được sự tăng trưởng vượt bậc. Số liệu thống kê cho thấy ứng dụng này đã tích lũy được hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, với Hoa Kỳ là quốc gia sử dụng nhiều nhất, với gần 100 triệu lượt tải xuống. TikTok đã trở thành nơi thị trường truyền thông đang được ưa chuộng, giúp thúc đẩy các bài hát, sản phẩm và chiến dịch quảng cáo của nhiều thương hiệu.


Tuy nhiên, cách tiếp thị truyền thống có thể không phù hợp cho nền tảng này, gây khó khăn cho nhiều thương hiệu trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng mức độ tiếp xúc với khách hàng trên TikTok. Mặc dù một số người cho rằng đây chỉ là một "ứng dụng mốt" sẽ sớm phai nhạt, nhiều thương hiệu lớn như Coca-Cola, Nike, ABC và Google đã đầu tư vào nền tảng này và chạy các chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Ngay cả Khloé Kardashian cũng đã đăng nội dung được tài trợ trên nền tảng này.


Để thành công trên TikTok, các nhà tiếp thị phải có chiến lược phù hợp với đối tượng khách hàng của nền tảng, chủ yếu là những người trẻ tuổi trong độ tuổi từ 13 đến 24. Mặc dù số liệu chính thức về đối tượng người dùng của TikTok vẫn chưa được công bố, nhưng người dùng của ứng dụng tiền nhiệm Musical.ly chủ yếu là nữ (khoảng 70%).


Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng TikTok nhưng vẫn chưa hiểu rõ về nền tảng này và lý do tại sao nên sử dụng, dưới đây là những cách tiếp thị TikTok tốt nhất dành cho bạn.


Thử thách hashtag


Vào năm 2018, Jimmy Fallon - người dẫn chương trình truyền hình đêm khuya nổi tiếng - đã ra một thử thách cho khán giả của chương trình The Tonight Show. Thử thách yêu cầu người xem quay video của họ lăn lộn trên mặt đất giống như cỏ lăn trên nền nhạc phương Tây trên ứng dụng TikTok. Thử thách này được gọi là #tumbleweedchallenge. Đến đầu năm 2019, đã có hơn 8.000 video #tumbleweedchallenge được chia sẻ trên TikTok. Thành công của thử thách này đã khích lệ Jimmy Fallon tiếp tục với thử thách thứ hai trên TikTok, yêu cầu người xem chia sẻ video vẽ ria mép trên mặt bằng bút dạ.



Thử thách là một phần quan trọng trong thành công của TikTok. Luôn có các thử thách khác nhau để người dùng tham gia và tạo sự hấp dẫn cho ứng dụng. Ý tưởng của #HashtagChallenge là người dùng đưa ra một thử thách dựa trên ý tưởng của mình, có thể là hài hước, thú vị hoặc yêu cầu tài năng đặc biệt và sau đó quay video thể hiện thử thách đó. Thương hiệu cũng sử dụng thử thách để tạo sự chú ý của người dùng TikTok, giống như Taylor Swift đã làm khi thách thức người dùng tạo video lấy cảm hứng từ video của thương hiệu.


Nội dung sáng tạo, hấp dẫn


Vào tháng 4 năm 2019, câu lạc bộ bóng đá Bayern Munich của Đức đã bắt đầu sử dụng TikTok để tiếp cận với những người hâm mộ trẻ tuổi tiềm năng. Mặc dù ban đầu không phù hợp với ứng dụng này, nhưng các video ngắn quay cảnh hài hước của thanh thiếu niên và cách ăn mừng bàn thắng của cầu thủ bằng những bước nhảy trên sân đã trở thành một trận đấu hoàn hảo. Chiến lược nội dung TikTok của Bayern Munich yêu cầu đăng bốn đến năm clip mỗi tuần về các cầu thủ khệnh khạng đồ đạc của họ. Kể từ khi câu lạc bộ ra mắt hồ sơ của mình, nó đã có gần 80.000 người hâm mộ và 11 bài đăng đầu tiên của nó đã được xem hơn 4 triệu lần.


TikTok có hơn 26 triệu người dùng hàng tháng tại Hoa Kỳ năm 2018, dành trung bình 46 phút mỗi ngày cho ứng dụng này. Với cơ hội tiếp cận và hiển thị thương hiệu chưa đông đúc như các nền tảng khác, các nhà tiếp thị có thể mở rộng phạm vi và thu hút sự chú ý của người dùng thông qua nội dung sáng tạo, lan truyền, tự phát. Việc mở rộng hoạt động tiếp thị trên TikTok cũng rẻ hơn nếu bạn muốn tham gia vào lĩnh vực quảng cáo. Hầu hết các thương hiệu bắt đầu với quy mô nhỏ, với loại nội dung hữu cơ này để kiểm tra vùng nước.


TikTok cung cấp cho người dùng tiềm năng sáng tạo vô tận và hoạt động đặc biệt hiệu quả đối với các thương hiệu đang bán dịch vụ và nội dung sáng tạo. Theo GlobalWebIndex, 6 trong số 10 người dùng TikTok chia sẻ nhạc yêu thích trên mạng xã hội và 53% chia sẻ cụ thể các video âm nhạc. Đây chính là lý do tại sao các nghệ sĩ như Swift là một trong những người đầu tiên nắm bắt cơ hội mà TikTok mang lại.


Quảng cáo Takeover TikTok

Quảng cáo trên TikTok là phương pháp mới và được bắt đầu từ tháng 1 năm 2019. Tuy nhiên, nếu thực hiện đúng cách, đó có thể là một công cụ hiệu quả để thu hút sự chú ý đến thương hiệu của bạn. TikTok cung cấp nhiều cách để sử dụng quảng cáo và đưa ra các số liệu đo lường hiệu quả như lượt hiển thị, lượt nhấp và độ phủ duy nhất để đánh giá thành công của quảng cáo.


Quảng cáo Takeover để tạo trang đích hoặc thử thách Hashtag của thương hiệu và TikTok cung cấp các quảng cáo độc quyền cho các danh mục khác nhau mỗi ngày. Mỗi danh mục chỉ được một thương hiệu tiếp quản mỗi ngày. Quảng cáo Takeover cho thương hiệu có thể là ảnh tĩnh, video hoặc GIF. Lưu ý rằng bạn phải bỏ tiền để sử dụng quảng cáo này.


Quảng cáo Hashtag Branded


Nếu bạn không muốn thử thách hashtag của mình thất bại, bạn có thể mua quảng cáo thử thách hashtag trên TikTok. Điều này đã được làm bởi thương hiệu thời trang Guess với thử thách #InMyDenim. TikTok đã hướng dẫn người dùng đến thử thách này bằng cách liên kết với các người sáng tạo nội dung nổi tiếng như @ourfire (2,3 triệu người hâm mộ) và @madison_willow (+983 000 người hâm mộ). Thử thách #InMyDenim đã thu hút hơn 36 triệu lượt xem.


TikTok

Các thử thách được quảng cáo trên trang khám phá của TikTok dưới dạng biểu ngữ hashtag, sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để dẫn người dùng đến trang thử thách và hướng dẫn cách tham gia cũng như nội dung đã sử dụng hashtag đó. Nếu bạn muốn tham gia các thử thách này, bạn sẽ phải trả một khoản phí. Tuy nhiên, nếu bạn tham gia các thử thách không trả phí, bạn vẫn có thể nhận được sự quan tâm và tương tác từ người dùng khác.


Quảng cáo hiển thị tự nhiên (Native ads)


Một cách khác để quảng cáo trên TikTok là đặt quảng cáo video trực tiếp vào nguồn cấp dữ liệu của ứng dụng. TikTok hiện đang thử nghiệm tính năng này tại Mỹ và các video quảng cáo sẽ xuất hiện tự nhiên trong trang chủ (For You) và được đánh dấu là "Được tài trợ". Người dùng có thể nhấn vào nút "Lean More" màu xanh để tìm hiểu thêm thông tin.


TikTok

Nút này có thể được tùy chỉnh để hướng người dùng đến trang web của nhà quảng cáo hoặc bất kỳ địa chỉ web nào khác. Video quảng cáo này có thời lượng từ 9-15 giây, tuy nhiên quảng cáo thử nghiệm chỉ có 5 giây. Nó sẽ hiển thị toàn màn hình giống như quảng cáo Instagram Stories và có thể bị bỏ qua bởi người dùng. Các thống kê về hiệu quả quảng cáo sẽ được đo bằng tổng số lượt xem, thời lượng phát video trung bình, mức độ tương tác và tỷ lệ nhấp


Người nổi tiếng (Influencer)


Tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng là một trong những phương pháp quảng cáo được sử dụng phổ biến trên TikTok. Nhiều người dùng TikTok sáng tạo và có ảnh hưởng đã xuất hiện trên ứng dụng và được sử dụng để quảng bá cho các thương hiệu lớn. Ví dụ, hãng phim Universal Pictures đã sử dụng cách này để quảng cáo cho bộ phim của họ mang tên "Ngôi nhà có đồng hồ treo tường" trước khi phim ra mắt.


Nếu bạn muốn sử dụng tiếp thị influencer trên TikTok, bạn cần tìm kiếm những người phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và chân thực. Tuy nhiên, bạn không nên cố gắng thay đổi tiếng nói của họ và áp đặt quá nhiều yêu cầu vào cách họ trình bày nội dung cho thương hiệu.


Calvin Klein là một thương hiệu đã sử dụng thành công tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng trên TikTok. Họ đã tạo ra chiến dịch #MyCalvin với sự tham gia của các ngôi sao như Kendall Jenner, Shawn Mendes và A$AP Rocky. Các ngôi sao này đã mặc đồ lót và quần jean của Calvin Klein để giới thiệu sản phẩm của thương hiệu. Chiến dịch này đã nhanh chóng trở thành một trong những chiến dịch quảng cáo thành công nhất trên TikTok.


Mặc dù tiếp thị thông qua người nổi tiếng vẫn là một lĩnh vực tương đối mới trên TikTok, nhưng giá thành rẻ hơn nhiều so với các nền tảng khác. Vì vậy, nếu bạn thiết kế một xu hướng phù hợp và thu hút được những người có ảnh hưởng phù hợp, bạn có thể đạt được ROI (tỷ lệ lợi nhuận/chi phí cao).


Theo dõi xu hướng


Theo dõi các xu hướng trên TikTok là một cách thông minh để nâng cao hiệu quả quảng cáo, vì các xu hướng này thường thay đổi hàng tuần hoặc thậm chí hàng ngày. Để đạt được thành công, bạn cần luôn cập nhật những gì đang được người dùng quan tâm và tin tưởng vào các người có ảnh hưởng để biết xu hướng nào nên theo và xu hướng nào nên bỏ qua. Các người nổi tiếng trên TikTok luôn có kiến thức về những xu hướng đang thịnh hành, giúp sản phẩm của bạn được quảng cáo tốt hơn và thu hút được nhiều khách hàng hơn.


Nếu bạn bỏ lỡ một xu hướng vì nó chỉ kéo dài một ngày, đừng lo lắng quá nhiều vì sẽ luôn có xu hướng mới thay thế. Khi bạn truy cập TikTok, bạn sẽ được đưa đến trang chủ, nơi bạn có thể tìm thấy các video đang hot nhất từ các TikToker nổi tiếng. Bạn không cần phải theo dõi ai để bắt đầu, vì bạn sẽ ngay lập tức được hiển thị nội dung. Khi bạn bắt đầu theo dõi nhiều người dùng hơn, trang chủ của bạn cũng sẽ hiển thị nhiều nội dung của họ. Trang khám phá cung cấp cho bạn khả năng tìm kiếm thẻ bắt đầu bằng # và các người dùng, cũng như giới thiệu một số thử thách và thẻ bắt đầu bằng # đang thịnh hành hiện nay.


Nội dung do người dùng sáng tạo


Để thành công trên TikTok, thương hiệu cần phải tập trung vào sự tham gia của người dùng và nội dung do họ tạo ra. TikTok phát triển dựa trên nội dung sáng tạo và cách tốt nhất để tiếp cận với người dùng là thông qua nội dung này. Vì vậy, việc sử dụng nội dung người dùng để quảng cáo sản phẩm là một chiến lược tiếp thị hiệu quả.


Ví dụ là nhà hàng Trung Quốc Haidilao đã cho phép khách hàng tạo món ăn của riêng họ với nguyên liệu có sẵn trong thực đơn của nhà hàng và khuyến khích họ chia sẻ video về quá trình làm bữa ăn trên Douyin ( phiên bản TikTok ở Trung Quốc). Chiến dịch này đã tạo ra hơn 50 triệu lượt xem trên ứng dụng và thu hút được hơn 2.000 video từ người dùng. Để khuyến khích người dùng tạo nội dung, thương hiệu có thể đưa ra các giải thưởng hoặc phần thưởng cho video hay nhất hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho người tạo nội dung.


Để bắt đầu, thương hiệu có thể tạo một tài khoản TikTok và bắt đầu với những nội dung đơn giản và tiết kiệm thời gian. Sau đó, khi hiểu rõ hơn về đối tượng của TikTok, thương hiệu có thể tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.


Nguồn: Influencermarketinghub


UPSELL Upsell D2C Enabler là một giải pháp toàn diện giúp các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hiệu quả. Chúng tôi cung cấp dịch vụ E-commerce, Tiktokshop và KOCs Network để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của các chiến dịch bán hàng trực tuyến. Với kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực E-commerce, Upsell D2C Enabler là đối tác hàng đầu của các doanh nghiệp mong muốn phát triển kinh doanh trực tuyến và tối ưu hóa hoạt động bán hàng của mình trên nền tảng thương mại điện tử. Email: ops@upsell.vn Hotline: 0789.99.66.88

Comments


bottom of page